Автоматизація платформи
Подія → кроки: лист, повідомлення в бот, відкрити курс, нарахувати креоїни, поставити задачу менеджеру.
Де це: Налаштування → Автоматизація платформи.
⚠️ Не плутати з воронками бота. Там людина йде кроками в Telegram; тут платформа реагує на подію — незалежно від того, у якому каналі людина сидить.
Події-тригери
Навчання: відкрито доступ до курсу · оплатив курс · завершено урок · відкрився урок · завершено курс · здано домашнє завдання · ДЗ перевірено · отримано бейдж · не заходив N днів · зареєструвався
Пошта: лист доставлено · відкрито лист · клікнуто в листі · лист не доставлено
CRM: створено угоду · угода змінила етап · угода виграна · угода втрачена · людина написала · угода без руху N днів
Кроки
- Сповіщення в кабінет
- Лист
- Telegram-бот
- Нарахувати creoins
- Відкрити курс
- Видати бейдж
- Додати в групу
- CRM: задача менеджеру
- Затримка · Чекати подію · Умова (якщо…)
Приклади, які варто зробити першими
| Подія | Що робити |
|---|---|
| Оплатив курс | лист із доступами + задача менеджеру «зателефонувати» |
| Не заходив 7 днів | повідомлення в бот «на тебе чекає урок» |
| Здано ДЗ | сповіщення куратору |
| Завершено курс | бейдж + пропозиція наступного курсу |
| Угода без руху 3 дні | задача менеджеру |
💡 Найбільший приріст доходимості дає найпростіший сценарій: «не заходив 7 днів → повідомлення в Telegram». Зроби його до всіх складних.
