Розсилки й аудиторія
Сегменти зі списку умов, черга відправки і чому масова розсилка не шлеться «однією кнопкою».
Де це: ChatBots → вкладки 📨 Розсилки і 👥 Аудиторія.
Аудиторія: фільтр — це список умов
Сегмент збирається не з полів, а зі списку умов, кожну з яких можна інвертувати («НЕ»), а весь список звести через «усі умови» або «будь-яка з умов».
Доступні умови: тег, сайт, воронка, стан проходу воронки, оплата, реєстрація, незавершена оплата, вебінар, UTM-мітка, наявність пошти чи телефону, дата приходу, активність, кліки.
Готовий сегмент можна зберегти й перевикористовувати в наступних розсилках.
💡 Найкорисніший сегмент у школи — «почав оплату й не завершив». Одне нагадування по ньому зазвичай окуповує весь модуль.
Розсилка
Обираєш бота, сегмент і текст (можна з кнопками й медіа) → ставиш у чергу. Далі платформа шле пачками у фоні.
⚠️ Розсилка не відправляється в момент натискання кнопки — і це навмисно. Telegram приймає обмежену кількість повідомлень на секунду, тож синхронна відправка мовчки доставила б половині списку. Черга гарантує, що дійде всім.
Вікно можна закривати одразу — відправка триває без тебе. Повторна постановка тієї самої розсилки не задублює повідомлення людині.
Переписки
Вкладка 💬 Переписки — інбокс бота. Нагору піднімається те, де написала людина, а не те, де просто щось відбулось: натискання кнопки воронки діалог угору не тягне. Непрочитане рахується від вашої останньої відповіді.
💡 Відповідати з переписок можна руками — підписник побачить звичайне повідомлення від бота. Для «живого» продажу в Telegram цього достатньо, окремий акаунт не потрібен.
